¿Cómo pido un presupuesto de una traducción jurada?

Para darle un presupuesto cerrado de una traducción jurada necesitamos ver los documentos, ya que el presupuesto se calcula por palabras. Sería injusto dar un presupuesto por páginas ya que podrían existir páginas con mucho texto o con muy poco texto. Nuestra política es dar presupuestos cerrados antes de iniciar el trabajo siempre que podamos hacerlo y siempre no se acuerde otra cosa con el cliente.

¿Cómo les envío los documentos para un presupuesto de traducción jurada?

Para darle un presupuesto no necesitamos originales. De hecho, es preferible que los mande escaneados porque facilita su conversión y el cálculo del número de palabras. Si son documentos en Word, Excel, etc. podemos calcular directamente el número de palabras del texto original con la opción “contar palabras”.

Pero... ¡yo no tengo escáner en casa! ¿Cómo le mando los documentos entonces?

Seguramente tenga un teléfono móvil con cámara digital o conozca a alguna persona que lo tiene. Es fácil sacar una foto del documento y enviarla por correo electrónico. Nosotros no tenemos ningún problema con las fotos de cámara digital o de móvil, siempre que se vea bien el texto. En caso de que no pudiéramos verlo, se lo indicaríamos en nuestra respuesta.

Envío en formato electrónico

La forma más fácil y sencilla de enviar los documentos para un presupuesto de traducción jurada es por correo electrónico, escaneados o en formato de imagen. Si los documentos pesan demasiado para enviarlos por correo electrónico, puede subirlos a un servicio gratuito como You Send It. También nuestra página web cuenta con servicio FTP para subida de archivos. Pídanos el acceso y le enviamos el nombre de usuario y la contraseña. Desde allí puede gestionar sus propios archivos.

Envío de documentación por fax

Antes existía esta opción pero por razones organizativas hemos decidido suprimirla. Si necesita enviar los documentos por fax y no tiene otro medio de enviarlos, contacte con nosotros para que le podamos facilitar un número del fax al que mandar los documentos de la traducción jurada.

Envío por correo postal o entrega en mano

En caso de que no pueda escanear los textos ni sacarles una foto con una cámara digital o teléfono móvil, también puede enviarnos las copias por correo postal (consulte la dirección de nuestra oficina en la página de contacto) o traernos los originales para que se los fotocopiemos nosotros (concertando una cita previamente).

Entrega de fotocopias fuera del horario de oficina

Si desea dejar fotocopias en la oficina puede dejárselas al portero del edificio en el caso de que no estemos. Es muy importante que sean fotocopias y no originales ya que no asumimos ninguna responsabilidad en el caso de que una tercera persona extraviase los documentos.

Recogida de documentos por mensajero

Excepcionalmente, podemos enviar un mensajero a recoger la documentación siempre que resida en Madrid Capital. El coste del servicio es de 5 euros.

Los documentos son confidenciales y no los quiero enviar por correo electrónico

En este caso le recomendamos que los suba al servicio de FTP (zona de clientes) de nuestra página web. Desde allí puede gestionar sus propios documentos. Subirlos y borrarlos cuando ya no se necesiten. Pídanos el acceso (usuario y contraseña) para gestionar sus propios archivos.

También los puede entregar en mano de las cuatro formas descritas anteriormente:

• Trayéndolos en persona a la oficina de Leon Hunter (previa concertación de cita);
• Enviándolos por correo postal (certificado para mayor seguridad);
• Enviándolos por mensajero (o pídanos a nosotros que le enviemos el nuestro, le costará 5 euros en Madrid Capital);
• Dejando fotocopias en un sobre cerrado a nombre de Leon Hunter al portero de la finca.

¿Me cobran por darme un presupuesto de traducción jurada?

¡No! No le cobramos nada por darle un presupuesto. El presupuesto es gratuito y sin compromiso.

Aceptación del presupuesto

Para aceptar el presupuesto, es suficiente con que responda al correo electrónico con el presupuesto de la traducción jurada, aceptando dicho presupuesto. A veces, puede ocurrir que necesite enviarnos algún correo más (o nosotros a Vd.) para aclarar algún dato de la entrega, de copias, etc. También nos puede llamar por teléfono para que le aclaremos cualquier dato del presupuesto enviado por correo electrónico y posteriormente confirmar la aceptación del presupuesto por correo electrónico.

Datos necesarios para confirmar el presupuesto de traducciones juradas

Para traducciones juradas necesitamos saber siempre:

• El plazo. Indíquenos claramente para cuándo lo necesita. Si dice: “cuando puedan” no nos es muy útil la información. Si lo necesita urgentemente, por favor, indíquelo en la petición del trabajo.
• Los datos del envío. Necesitamos conocer todos los datos de la dirección de envío: el nombre de la persona que lo va a recibir o de la empresa donde se va a realizar la entrega del sobre, la dirección postal (calle, número, piso...), el código postal y un teléfono de contacto para los mensajeros (por si no encuentran el lugar y necesitan ponerse en contacto).
  No tiene por qué ser un domicilio particular, puede ser también una oficina, un colegio o la oficina de la mensajería que tenga más cercana (si es cliente de esa mensajería), por ejemplo: “la oficina de MRW de Villabotijo de Abajo”.
  Asegúrese de que son correctos todos los datos y de que no faltan datos como el piso, el número de la calle, la escalera o el portal.
• Los datos de la factura. No tienen por qué ser los mismos del envío. Indíquenos: el nombre de la persona o empresa, la dirección postal y código postal además del DNI/NIE/NIF o Pasaporte (es necesario indicar este dato en facturas emitidas en España por la legislación fiscal).

Recogida en persona en nuestras oficinas:

Existe esta opción pero siempre que nos diga claramente cuándo va a poder venir. Si se pasa “cuando pueda” puede que en el momento de acudir no haya nadie en la oficina o esté cerrada. Llame siempre antes de acudir para confirmarnos que va a venir.

¿Hace falta que les envíe una hoja firmada por fax confirmando el presupuesto?

No, no hace falta. Es suficiente con que nos confirme por correo electrónico incluyendo su nombre, el documento de que se trata e indicando siempre el plazo máximo de entrega. Si no indica plazo, pasará a la cola de trabajos en curso.

Necesito un presupuesto formal de la traducción para el departamento de compras o de administración.

Normalmente no enviamos así los presupuestos pero si necesita un presupuesto en PDF con el logotipo, datos fiscales de la empresa, explicación de conceptos y condiciones, desglose del IVA, etc. se lo podemos enviar. Pídalo y se lo enviamos.